星巴克拥有一个庞大的全球供应链,必须有效地为超过17000家门店供货。虽然这些商店可能看起来非常相似,但实际上它们非常不同。星巴克的管理层根据门店的位置、规模和所服务顾客的特点,对门店的产品进行配置,以最大限度地利用可用的空间和顾客的偏好。
星巴克的实际配送系统要复杂得多,但为了我们的练习目的,让我们专注于目前通过美国五个配送中心配送的单一商品。我们的产品是一个有商标的咖啡机,在一些较大的零售商店出售。由于它的可靠性和坚固的结构,咖啡机多年来一直是一个稳定的销售。星巴克不认为这是一种季节性产品,但需求有一定的变化。该产品在过去13周的需求量如下表所示。(−1是表中第1周的前一周,−2是第1周的前两周,以此类推)。
管理层希望您试验一些预测模型,以确定在要实现的新系统中应该使用什么。新系统被编程使用两种预测模型之一:简单移动平均或指数平滑。
周 | −5 | −4 | −3 | −2 | −1 | 1 | 2 | 3. | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
亚特兰大 | 35 | 34 | 33 | 58 | 32 | 32 | 46 | 35 | 33 | 54 | 30. | 20. | 58 | 46 | 35 | 26 | 57 | 42 |
波士顿 | 58 | 29 | 49 | 45 | 33 | 34 | 33 | 45 | 42 | 46 | 49 | 55 | 21 | 64 | 45 | 33 | 43 | 53 |
芝加哥 | 53 | 24 | 62 | 40 | 40 | 45 | 33 | 26 | 50 | 47 | 65 | 65 | 30. | 25 | 95 | 34 | 44 | 48 |
达拉斯 | 36 | 30. | 34 | 55 | 40 | 28 | 28 | 35 | 38 | 47 | 60 | 68 | 62 | 45 | 40 | 35 | 46 | 43 |
拉 | 42 | 42 | 46 | 38 | 36 | 36 | 42 | 44 | 46 | 46 | 66 | 42 | 35 | 39 | 42 | 45 | 50 | 50 |
总计 | 224 | 159 | 224 | 236 | 181 | 175 | 182 | 185 | 209 | 240 | 270 | 250 | 206 | 219 | 257 | 173 | 240 | 236 |
一个。考虑使用一个简单的移动平均模型。用过去五周和三周的数据做模型实验。(把答案四舍五入到小数点后两位。)
三星期的马
马5周
b。使用总体(在13周结束时)平均绝对偏差、平均绝对误差百分比和跟踪信号作为标准来评估在13周内可能做出的预测。(负数应该用负号表示。所有答案四舍五入到小数点后两位。输入“MAPE”答案,以百分数四舍五入到小数点后两位。)
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